Qualität

Das Qualitätsmanagement nimmt in der AMEOS Gruppe eine zentrale Rolle ein.
Durch Qualitätsmanagementstrukturen sorgt das AMEOS Klinikum Dr. Heines Bremen für qualifizierte Mitarbeiter, die einen abgesicherten Aufgabenablauf haben und dennoch den Patienten auf individuelle Weise begegnen.

Getragen wird dieses durch ein Leitbild, das eigens von den Mitarbeitenden des Klinikums entwickelt wurde. Alle Prozesse sind nach den neuesten DIN EN ISO 9001 Zertifizierungsanforderungen ausgerichtet und geben sowohl Mitarbeitern wie auch Patienten die nötige Sicherheit durch einen reibungslosen Ablauf.

Die konsequente Ausrichtung auf den Bedarf der Patienten wird durch eine hohe Patientenzufriedenheit quittiert: Im Jahr 2014 gaben 94,7 % der Patienten an, das Klinikum nach ihrem Aufenthalt weiterempfehlen zu wollen.

Nach der zweiten KTQ Re-Zertifizierung ist das AMEOS Klinikum Dr. Heines Bremen stolz darauf, im Jahr 2015 nun die Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001 erfolgreich abgeschlossen zu haben.

Sven Helliger
Sven Helliger

Qualitätsbeauftragter

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