Anfahrt

Anfahrt

AMEOS Klinikum Ueckermünde

Ravensteinstraße 23
17373 Ueckermünde

Anmeldung/Aufnahme

Anmeldung/Aufnahme

Die Aufnahme der Patienten erfolgt in der Eingangshalle (Haus 2). Für den stationären Aufenthalt benötigen Sie eine entsprechende Verordnung Ihres behandelnden Arztes (Einweisungsschein) sowie die Krankenversicherungskarte. Bei Notfällen melden Sie sich bitte in der Notfallambulanz.

Behandlung

Behandlung

Für Ihre Behandlung ist der jeweilige Stationsarzt unmittelbar zuständig. Er richtet sich nach einem Behandlungsplan, der in Zusammenarbeit mit dem Chefarzt und dem Oberarzt der Klinik für Sie aufgestellt wird. Voraussetzung für eine erfolgreiche Behandlung sind jedoch möglichst genaue Informationen über die Art Ihrer Beschwerden. Lassen Sie sich bitte von Ihrem Stationsarzt fortlaufend über Ihr Krankheitsbild unterrichten. Unsere Ärzte sind gern bereit, Sie über alle Behandlungsmaßnahmen, Untersuchungen und die Wirksamkeit der verordneten Medikamente aufzuklären. Alle diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen werden mit Ihrer Einwilligung durchgeführt. In einigen Fällen, vor allem vor Operationen, größeren diagnostischen Eingriffen oder Narkosen, erbitten wir von Ihnen eine schriftliche Einwilligung.

Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Wir freuen uns immer über positive Rückmeldung oder ein Lob von unseren Patienten.
Uns ist es aber auch wichtig von Ihnen oder den Besuchern zu erfahren, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Dafür haben wir ein geregeltes Verfahren zum Umgang mit Rückmeldungen eingerichtet, wozu kontinuierliche Erfassung und Auswertung gehören.

Bitte nutzen Sie dafür unser Formular an den Patientenbriefkästen, die sich auf jeder Station befinden. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Besuchszeiten

Besuchszeiten

In unserem Klinikum sind die Besuchszeiten zeitlich nicht eingeschränkt. Lediglich die Zeiten der Mittagsruhe und der Nachtruhe sollten respektiert werden. Wir bitten Sie auch, auf Ihre Mitpatienten Rücksicht zu nehmen. Fallen ärztliche oder pflegerische Leistungen während des Besuches an, bitten wir Ihre Gäste, das Patientenzimmer vorübergehend zu verlassen. Sie können Ihre Gäste auch in den Aufenthaltsräumen auf der Station oder in unserer Cafeteria im Eingangsbereich empfangen.

Cafeteria

Cafeteria

Die Cafeteria befindet sich in der Eingangshalle (Haus 2). Hier bieten wir kleines Angebot an warmen und kalten Speisen sowie Eis, alkoholfreie Getränke, Zeitschriften und Dinge des täglichen Bedarfs.

 

Öffnungszeiten: 

Mo. - Fr.  08.00 - 10.00 Uhr
  11.00 - 16.30 Uhr
Sa. - So.  14.00 - 17.00 Uhr
Feiertag
 
14.00 - 17.00 Uhr

 

 

Datenschutz

Datenschutz

Durch die Bestimmungen des Datenschutzes sind alle Mitarbeiter des Klinikums verpflichtet, Ihre Angaben, Untersuchungsergebnisse und Befunde streng vertraulich zu behandeln. Das heißt, ohne Ihre Zustimmung dürfen diese Dritten gegenüber nicht preisgegeben werden. Deshalb werden Ihre Angehörigen telefonisch nur sehr zurückhaltend Auskunft über Sie und Ihren Behandlungsverlauf erhalten. Nur Sie selbst können Ihren Arzt von seiner Schweigepflicht entbinden und ihn ermächtigen, Ihren Angehörigen Auskunft zu erteilen.

Friseur

Friseur

Der Friseursalon befindet sich in der Eingangshalle des Klinikums. Die Friseurin kommt auch gerne zu Ihnen ins Patientenzimmer. Einen Termin können Sie persönlich oder telefonisch unter +49 39771 41 780 vereinbaren.

Krankenhausseelsorge

Krankenhausseelsorge

Wenn Sie das Gespräch mit einem Seelsorger suchen, stehen Ihnen zwei Seelsorgerinnen zur Verfügung.

Birgitta Protzky
(Katholischen Kirche)
Sprechzeiten: immer dienstags
Tel: +49 151 201 51 500
Mail: birgitta.protzky@erzbistumberlin.de
 
Inke Pötter (Evangelische Kirche)
Sprechzeiten: immer donnerstags und jeden 2. Freitag in Ueckermünde
Tel: +49 152 366 42 929
Mail: khs-poetter@pek.de

Sie erreichen die Seelsorge unter der Telefonnummer +49 39771 41 688 (Anrufbeantworter).

 

Klinik Info Kanal (KIK-TV)

Klinik Info Kanal (KIK-TV)

Der Fernsehkanal speziell für unsere Patienten (Klinik Info Kanal) befindet sich auf Programmplatz 1. Schauen Sie doch mal rein!

Krankenhauszuzahlung

Krankenhauszuzahlung

Nach den gesetzlichen Bestimmungen sind Sie bei einem stationären Krankenhausaufenthalt zu einer Zuzahlung zu den Krankenhauskosten verpflichtet. Diese betragen für Patienten ab 18 Jahre pro Tag 10 Euro, höchstens für 28 Tage im Jahr. Nach Ihrer Entlassung erhalten Sie von uns oder ihrer Krankenkasse eine Rechnung. Sie können diese Kosten auch vor Ort am Patientenempfang begleichen.

Rauchen und Alkohol

Rauchen und Alkohol

Der Prozess der Genesung kann durch den Konsum von Alkohol beeinträchtigt werden. Deshalb ist in unserem Klinikum der Konsum alkoholischer Getränke untersagt. Rauchen ist nur an den ausgewiesenen Raucherinseln gestattet.

Parken

Parken

Besucher stellen ihren Pkw bitte nur auf dem Besucherparkplatz ab. Das Parken ist zeitlich begrenzt und kostenfrei. Für Patienten steht während ihres Aufenthaltes der Mitarbeiterparkplatz zur Verfügung. Das Parken vor dem Haupteingang ist grundsätzlich nicht gestattet, denn Rettungswagen und andere Patiententransporte müssen freie Durchfahrt haben.

Sozialdienst/Entlassmanagement

Zur Regelung von medizinischer Nachsorge und sozialen Fragen nach dem Krankenhausaufenthalt berät Sie unser Entlass- und Sozialmanagement gern. 

Dazu zählen u.a.:

  • Hilfe und Beratung für Anschlussheilbehandlung und Anschlussgesundheitsmaßnahmen über verschiedene Kostenträger (z.B. Krankenkasse oder Rentenversicherung)
  • Ambulante Rehabilitationsmaßnahmen
  • Einleitung der stufenweisen Wiedereingliederung ins Berufsleben
  • Suchtrehabilitation 
  • Hilfe zur Vorbereitung der Entlassung aus der Klinik und Vermittlung von ambulanten Hilfen (z.B.: Kurzzeitpflege, häusliche Pflege, Hauswirtschaftshilfe, Mittagstisch)
  • Hilfe bei der Notwendigkeit einer krankheitsbedingten Wohnveränderung (z.B.: Unterstützung bei der Suche von behindertengerechtem Wohnraum, Unterstützung bei der Suche nach einem geeigneten Heimplatz)
  • Hilfe bei der Durchsetzung finanzieller Ansprüche (z.B.: Krankengeld, Leistungen nach dem BSHG)

Ihre Ansprechpartner sind:

Sozialdienst/Entlassmanagement

Sandra Rudolph

Koordinator Entlassmanagement

 +49 39771 41 180

  +49 39771 41 189

 sozialdienst(at)vorpommern.ameos.de

Cornelia Henke

Mitarbeiter Entlassmanagement

 +49 39771 41 187

  +49 39771 41 189

 sozialdienst(at)vorpommern.ameos.de

Ina Piepenhagen

Mitarbeiter Entlassmanagement

 +49 39771 41 187

  +49 39771 41 189

 sozialdienst(at)vorpommern.ameos.de

Silke Schweder

Sozialdienst/Entlassmanagement Bereich Psychiatrie

 +49 39771 41 440

  +49 39771 41 442

 ssch.zd(at)ueckermuende.ameos.de

 

TV und Telefon

TV und Telefon

Die Patientenzimmer des Allgemeinkrankenhauses sind mit Fernsehgeräten ausgestattet. Für den Ton sind Kopfhörer notwendig, die Sie für 2 Euro am Empfang erwerben können. An den Patientenbetten befinden sich Telefone, für die man eine Telefonkarte am Kartenautomaten im Eingangsbereich (Haus 2) erwerben muss. Für die Telefonkarte wird ein Kartenpfand von 5 Euro erhoben, den Sie am Ende Ihres Aufenthaltes erstattet bekommen. Für das Telefonieren wird täglich eine Grundgebühr von 2 Euro automatisch von der Karte abgebucht.

In der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie stehen Ihnen Münzfernsprecher in den Häusern 5, 7 und 14 zur Verfügung.

Verpflegung

Verpflegung

Ihre Verpflegung soll zur schnellen Genesung beitragen und richtet sich nach den ärztlichen Empfehlungen. Dementsprechend können Sie aus drei Menüs unserer krankenhauseigenen Küche (Vollkost, Leichte Vollkost und vegetarische Kost) auswählen. Bei der Erstellung der Mahlzeiten orientieren wir uns an den Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung. Für besondere Ernährung steht Ihnen eine Diätassistentin zur Verfügung.

Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen

Zwischen Ihnen und dem Krankenhaus wird bei Aufnahme ein Behandlungsvertrag abgeschlossen. Vertragsbestandteile sind die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) und soweit vereinbart, die Bestimmungen der Wahlleistungsvereinbarung.

Die aktuellen AVBs finden Sie hier.