Qualität bedeutet, stets besser zu werden
Seit zwanzig Jahren bietet das AMEOS Reha Zentrum Oberhausen Menschen die Möglichkeit zur ambulanten Rehabilitation in Oberhausen. Das positive Feedback der Patientinnen und Patienten sowie der zuweisenden Träger – Umfragen weisen regelmäßig über 90% Zufriedenheit mit der Therapie aus – bestätigt diesen Weg und spricht für unsere gute Arbeit. Wir qualifizieren unsere Mitarbeitenden regelmäßig um zu gewährleisten, dass unsere therapeutischen Dienstleistungen auf dem aktuellen Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse sind und in der fachlich gebotenen Qualität erbracht werden.
Wir arbeiten konsequent daran, unsere Leistungen ständig zu verbessern, um eine kontinuierlich hohe Behandlungsqualität für die uns anvertrauten Menschen zu gewährleisten. Daher führen wir regelmäßig systematische Analysen der Arbeitsprozesse und Patientenbefragungen durch. Darüber hinaus erfolgt eine jährliche Überprüfung, bei der wir unsere internen Qualitätsmaßstäbe durch externe Zertifizierungsstellen prüfen lassen. Diese speziell für die ambulante, orthopädische und kardiologische Rehabilitation geltenden Verfahren, prüfen und bewerten durch externe Gutachter alle Strukturen und Arbeitsabläufe in der Rehabilitation. Ein besonderes Augenmerk wird hier auf die Konformität und Wirksamkeit gelegt.
Denn klare Strukturen und reibungslose patientenorientierte Prozesse gewährleisten eine kontinuierlich hohe Behandlungsqualität. So sichern wir unser hohes Qualitätsniveau z.B. durch optimale rehabilitative Behandlungspfade bei der Versorgung von Hüft- oder Knieprothesen sowie bei Wirbelsäulen- und Herz-Kreislauferkrankungen. Durch diese standardisierten Prozesse können im Verlauf Rehabilitation bessere Therapieergebnisse erzielt und eine optimale Versorgung der Rehabilitanden gewährleistet werden.
Zudem ist das AMEOS Reha Zentrum Oberhausen seit 2017 Mitglied beim IQH (Institut für Qualitätssicherung in der Heilmittelversorgung). An dieser Stelle lassen wir uns durch einen weiteren externen Prüfer regelmäßig bewerten und sind durch einen ständigen Austausch immer auf dem neusten Stand.
Im Dezember 2023 wurden wir erneut erfolgreich nach der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.