Patientenfürsprecher

Liebe Patientin, lieber Patient,

sollten Sie einmal Sorgen oder Probleme während Ihres Krankenhausaufenthaltes haben, können Sie sich jederzeit gerne an die Patientenfürsprecherin des AMEOS Klinikums Hildesheim, Rita Krüger, wenden.

Sie ist die richtige Ansprechpartnerin, wenn es um die Lösung von kleinen und großen Problemen geht. Die Informationen, die Sie der Patientenfürsprecherin anvertrauen, werden ebenso vertraulich behandelt, denn sie unterliegt der Schweigepflicht. Frau Krüger ist keine Angestellte des Klinikums, sie ist ehrenamtlich tätig. Als Patientenfürsprecherin ist sie nur dem Patienten verpflichtet. Die Tätigkeit ist kostenlos und für Sie mit keinerlei Verpflichtung verbunden.

Aufgaben der Patientenfürsprecherin:

  • im Auftrag des Patienten beim Arzt, beim Pflegepersonal, bei der Verwaltung etc. Fragen stellen
  • Lob und Zufriedenheit entgegen nehmen und weiter geben
  • Konflikte lösen
  • Beschwerden annehmen und weiterleiten
  • (Verbesserungs-)Vorschläge entgegen nehmen

Gesprächstermine mit Frau Krüger können Sie per Telefon oder E-Mail vereinbaren.