Leitbild

A wie Außergewöhnlich: In jeder Hinsicht, mit Qualität und Ideen für eine bestmögliche Versorgung

Die AMEOS Einrichtungen Ratzeburg umfassen die Leistungsbereiche Seniorenwohnen, Therapie, Pflege, Rehabilitation und Geriatrie, außerdem Gastronomie und ein Gesundheitshotel. Aus dieser Leistungssystematik können unsere Bewohner, Patienten, Rehabilitanden, Kunden und Gäste individuell nach ihren Bedarfen und Wünschen Angebote auswählen, kombinieren und jederzeit anpassen.

M wie Menschlich: Leben und Erleben mit Herz und Verstand

Unsere Dienstleistungen verwirklichen wir in einer Atmosphäre des Wohlwollens, der Achtsamkeit, des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts. Die Bedürfnisse unserer Bewohner, Patienten, Rehabilitanden, Kunden und Gäste haben für uns höchste Priorität. In jedem sehen wir einen Menschen mit eigener Lebensgeschichte, mit eigenen Fragen und Ängsten, Erwartungen und Bedürfnissen, Lebensgewohnheiten, Weltanschauungen und persönlichem Umfeld.

E wie Engagiert: Gemeinsam besser werden, anpacken und verantwortlich handeln

Wir fördern das Bewusstsein unserer Mitarbeitenden für die Qualitäts- und Kundenanforderungen. Durch ein funktionierendes, gelebtes, nachhaltiges Qualitätsmanagement verbessern wir unsere Prozesse. Diese prüfen wir im Rahmen interner und externer Audits. Daraus und aus Anregungen, Beschwerden und Befragungen leiten wir unsere Ziele und Maßnahmen ab.

Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden, selbständige, kompetente und folgerichtige Entscheidungen zu treffen und sich weiter zu entwickeln. Durch Fort- und Weiterbildungen können wir die neuesten Erkenntnisse in unserer täglichen Arbeit umsetzen. Aus unserer gesellschaftlichen Verantwortung heraus übernehmen wir die Ausbildung von jungen Menschen in enger Kooperation mit den Ausbildungsstätten. Wir sind uns unserer gesellschaftlichen Aufgabe und Verantwortung für die Sicherung der Gesund-heitsversorgung bewusst.

Wir handeln in ökonomischer und ökologischer Hinsicht verantwortungsvoll und achten auf die Umsetzung gesetzlicher Anforderungen. Unsere Arbeitsweise ist verbindlich, nachhaltig, transparent und einheitlich.

O wie Offen: Entwicklungen und Chancen für alle, die uns brauchen

Unser Ziel ist, dass alle Anspruchsgruppen eine größtmögliche Selbstständigkeit erreichen und ihre vorhandenen Fähigkeiten erhalten bleiben. Wir bieten ihnen unsere Unterstützung, um weitere gesundheitliche Einschränkungen zu vermeiden.

S wie Sozial: Füreinander einstehen, Vorbild sein im Großen wie im Kleinen

Wir versorgen und unterstützen unabhängig von Herkunft, Kultur, Religion und Lebensweise. Wir machen uns stark für die Teilhabe von Menschen mit seelischen und körperlichen Einschränkungen. Wir agieren verlässlich und fördern im Rahmen unserer Möglichkeiten diejenigen, die Unterstützung benötigen. Wir fördern ein gutes Arbeitsklima, in dem eine offene und konstruktive Kommunikation möglich ist. Arbeit im multidisziplinären Team ist für uns unerlässlich, damit die umfassende Betreuung unserer Anspruchsgruppen und die Zusammenarbeit der Berufsgruppen gewährleistet sind. Im Vordergrund steht für uns der faire Umgang miteinander.