Stress, Erschöpfung, Burn Out: Die Herausforderungen die an eine Zentrale Notaufnahme gestellt werden wachsen stetig. Zudem zeigen die Auswirkungen der Corona Pandemie ihre Folgen. Die steigende Arbeitsbelastung, das hohe Patientenaufkommen, volle Iso-Wartebereiche, knappe personelle Ressourcen, die Unzufriedenheit der Patienten bis hin zu im Extremfall vorkommenden körperlichen und verbalen Angriffen haben das in der Notaufnahme tätige Personal bis an die Grenzen der Belastbarkeit geführt. Um auf die belastende Situation der Mitarbeitenden in der ZNA aufmerksam zu machen, findet unter dem Motto „We take care for you. Please take care of us!“ der diesjährige weltweite Emergency Medicine Day (EM Day) statt. Mit Schokolade zum Stressabbau und einem Infostand klärt das Team der ZNA im AMEOS Klinikum St. Clemens Oberhausen Patientinnen und Patienten darüber auf, wie eine Notaufnahme funktioniert und woraus die einzelnen Behandlungsschritte bestehen.